Nuestro estudio es un espacio de respeto, cuidado y confianza. Nos reservamos el derecho de cancelar la sesión sin reembolso si: • Existe un trato irrespetuoso. • Actitud inapropiada. • Incumplimiento de normas del espacio.

Si se decide cancelar la sesión: El anticipo no es reembolsable y podrá utilizarse únicamente para reprogramar. Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de anticipación o el cliente no asiste a la sesión, el anticipo se pierde y no aplica reprogramación.

Para confirmar una sesión es necesario realizar un anticipo del 30% del valor del paquete. Este anticipo: • Garantiza y bloquea tu espacio en agenda. • Se descuenta del monto total de tu sesión. • Se cancela mediante transferencia bancaria o SINPE Móvil. El saldo restante se cancela el día de la sesión.

Los imprevistos pueden surgir. Por eso, es posible reprogramar sin costo adicional, siempre que se solicite con al menos 72 horas de anticipación. El anticipo ya abonado será trasladado a la nueva fecha agendada.

En caso de atraso: • Se permiten hasta 25 minutos de atraso con respecto a la hora pactada para la sesión. • En caso superar tiempo de gracia de 25 minutos, la cita quedará cancelada y deberá ser reprogramada. • No se modifican las condiciones del paquete.

Si por razones personales, de salud o eventualidades técnicas, se nos imposibilitara brindar el servicio de fotografía, se te ofrecerá: • Reprogramación prioritaria. • Devolución del anticipo.